¿En qué podemos ayudarte?

Explora los servicios o combos, arma tu pedido en el carrito y envíalo por WhatsApp desde el botón "Comprar". Ahí coordinamos el resto.

Cada servicio muestra sus modalidades y precios en la sección Servicios, antes de agregarlo al carrito.

No. La web arma tu pedido y calcula el total; el pago se coordina directamente por WhatsApp, nunca de forma automática en el sitio.

Depende del servicio: acceso o pantalla, cuenta completa o privada, modalidad familiar, licencia o instrucciones. Cada oferta indica exactamente qué incluye antes de comprarla.

Sí. Si combinas varios servicios en una misma compra obtienes un descuento sobre el total. Revisa la sección de Combos para ver las opciones disponibles.

Aceptamos varios métodos, tanto locales como internacionales. Puedes verlos todos en Cómo comprar → Métodos de pago.

Venezuela: Pago Móvil o Transferencia. Perú: Yape o BCP. Colombia: Nequi. Internacional (USD): Binance, USDT, USDC, Zinli, Wally, PayPal, AirTM o Zelle. Otros países: pago local mediante una cuenta confirmada por CINEVANS.

Usan la referencia USDT/VES vigente de CINEVANS.

El pago con Zelle puede tener un costo de recepción, que se informa antes de continuar con la operación.

Pantalla está pensada para utilizar el servicio en un dispositivo/reproducción a la vez. Cuenta completa permite utilizar el servicio según los límites del plan contratado, incluyendo varios dispositivos simultáneos cuando la plataforma lo permite. Los límites exactos dependen de cada servicio y plan.

La duración exacta se muestra en cada oferta antes de agregarla al carrito, así que siempre sabes qué estás comprando.

No necesariamente. Muchas ofertas son de 30 días, pero otras tienen duraciones distintas — revisa la duración indicada en cada oferta.

Puedes recargar o vender saldo digital de Zinli, Wally, PayPal, Binance y Nequi, según la plataforma y las opciones disponibles en cada caso.

Sí, según la plataforma y las opciones disponibles.

Una Recarga permite comprar o vender saldo digital de plataformas disponibles. Una Remesa permite realizar una operación desde un país habilitado y recibir el valor correspondiente en Venezuela mediante los métodos disponibles.

Un servicio para enviar dinero desde un país habilitado y que el destinatario lo reciba en Venezuela mediante los métodos disponibles.

Estados Unidos, Perú, Colombia, México, Canadá, Brasil, Chile y Argentina, con destino Venezuela. La disponibilidad puede cambiar.

El equivalente aproximado a US$20. El monto y la cotización final se confirman antes de procesar la operación.

Es una cotización estimada, sujeta a validación al momento de procesar la operación. El costo del servicio siempre se muestra como un monto, nunca como un porcentaje.

Según disponibilidad, en USDT/Binance, Bolívares, Zinli, Wally o PayPal.

No, pueden cambiar. Usa únicamente los datos de pago que CINEVANS te confirme para tu operación actual y no reutilices datos de operaciones anteriores.

El pago debe realizarse desde una cuenta a nombre del titular declarado. Un pago de un tercero no identificado puede ser rechazado, pausado o requerir verificación adicional.

Sí, se solicita nombre completo y documento del titular para procesar la operación de forma segura.

El costo del servicio se muestra siempre como un monto antes de confirmar la operación, nunca como un porcentaje.

Verificamos cada operación antes de procesarla y solo se usan las cuentas confirmadas por CINEVANS para esa operación puntual.

Sí, puedes renovar escribiéndonos por WhatsApp. Te confirmamos disponibilidad y el proceso de renovación en el momento.

Sí, puedes cambiar de modalidad o plan escribiéndonos por WhatsApp para coordinar el cambio.

Depende de la plataforma de cada servicio y de sus propias condiciones, que pueden cambiar según su proveedor. Ante cualquier duda puntual, consúltanos antes de comprar.

Los servicios cuentan con soporte y garantía de acuerdo con las condiciones específicas de la modalidad adquirida.

Escríbenos por el canal de soporte de esta página contándonos qué ocurre y te ayudamos a resolverlo.